Padel Score — Wrist · Apple Watch

Поддержка

Нужна помощь с Padel Score — Wrist? Напишите Dzmitry Dziachenka на dzmitry.dziachenka@gmail.com.

Разработчик отвечает по возможности, без гарантированного срока.

1. Счёт и сохранённые игры

• Случайно нажали: отмените действие на экране счёта. Чтобы исправить прежнюю ошибку, откройте меню игры и редактирование.
• Ожидается новый сет: подтвердите порядок подачи перед следующим розыгрышем.
• Приложение закрылось: снова откройте его, чтобы вернуться к сохранённой игре. Сообщение об ошибке сохранения означает, что изменение не удалось надёжно сохранить. При необходимости освободите место и повторите попытку.
• Все розыгрыши раунда сыграны: нажмите «Готово», чтобы оставить результат. Для продолжения увеличьте общее число розыгрышей, когда приложение предложит это сделать.

Демо, повторная игра и история

«Новая игра → Попробовать счётчик» открывает готовый пример матча. Он также доступен в разделе «О приложении». Пометка «Демо» отличает его от реальной игры. Добавляйте очки, отменяйте действия или сбрасывайте демо. Пример заканчивается после одного гейма и не меняет сохранённые игры, историю, настройки, покупки и счётчик бесплатных игр.

На последнем результате кнопка «Сыграть снова» открывает подготовку игры с теми же правилами и порядком подачи. Проверьте первого подающего и нажмите «Начать игру». История доступна с экрана «Новая игра», результата и меню игры. В ней собраны все завершённые реальные игры с подробными результатами, новые — первыми. Старые записи доступны только для просмотра; изменить или продолжить можно лишь последний результат. После пяти бесплатных игр просмотр истории остаётся бесплатным.

В разделе «О приложении → Циферблат и Смарт-стопка» описано, как добавить кнопку запуска на совместимый циферблат или в Смарт-стопку. Она открывает приложение и не показывает текущий счёт.

2. Покупки

Первые пять завершённых игр бесплатны. Затем разовая покупка бессрочного доступа снимает ограничение на число игр. Текущая игра, последний результат, вся история на часах и демо остаются доступны. Повторных платежей нет.

Если цена не загружается, проверьте подключение часов к интернету и нажмите «Повторить» в разделе «Доступ». Если вы уже оплатили, откройте «О приложении → Доступ → Восстановить покупки» с тем же Аккаунтом Apple. Если покупка ожидает одобрения, дождитесь его. Не отправляйте в поддержку пароль и платёжные данные.

Для возврата средств используйте сервис Apple «Сообщить о проблеме». Разработчик не может оформлять возврат средств за покупки в App Store.

3. Удаление данных с часов

Откройте «Настройки → Удалить данные» и подтвердите действие. Текущая игра, вся история и результаты завершённых игр, история действий и настройки игры будут удалены. Счётчик завершённых бесплатных игр и покупка в App Store сохранятся. При удалении приложения или смене часов локальные данные могут быть потеряны. В приложении нет переноса между часами, облачной синхронизации, резервного копирования или сервиса восстановления от разработчика.

4. Что указать в письме

• Модель Apple Watch и версию watchOS.
• Версию приложения и номер сборки из раздела «О приложении».
• Ваши действия, ожидаемый результат и то, что произошло на самом деле.
• Точный текст ошибки и, если это поможет, снимок экрана.

Отправляйте только сведения, необходимые для описания проблемы. Не отправляйте пароли, коды подтверждения и реквизиты платёжных карт.

5. Конфиденциальность

Сообщения в поддержку используются только для ответа на обращение и удаляются в течение 90 дней после его закрытия, если закон или текущий спор не требуют более длительного хранения. Подробнее — в политике конфиденциальности.