Padel Score — Wrist · Apple Watch
Suporte
Precisa de ajuda com Padel Score — Wrist? Envie um email a Dzmitry Dziachenka para dzmitry.dziachenka@gmail.com.
O desenvolvedor responde às solicitações conforme a disponibilidade, sem prazo de resposta garantido.
1. Pontuação e partidas salvas
- Tocou por engano: use Desfazer no placar. Para corrigir um erro anterior, abra o menu da partida e use os controles de correção.
- Um novo set está à espera: confirme a ordem de saque antes de registrar o próximo ponto.
- O app fechou: abra novamente para voltar à partida salva. Uma mensagem de erro ao salvar significa que a alteração não foi salva com segurança; libere espaço se necessário e tente novamente.
- A rodada atingiu o total: use OK para salvar o resultado. Para retomar a pontuação, aumente o total de pontos quando for solicitado.
Demonstração, Jogar novamente e histórico
Nova partida → Experimentar placar (também em Sobre) abre um exemplo fixo de Partida. A indicação Demonstração diferencia o exemplo de uma partida real. Experimente adicionar um ponto, Desfazer ou Reiniciar demonstração. Termina após um game e não altera as partidas salvas, o histórico, os ajustes, as compras ou a contagem de partidas gratuitas.
No último resultado, Jogar novamente abre a preparação com as regras e a ordem de saque dessa partida. Confirme quem saca primeiro e toque em Iniciar partida. O Histórico está disponível em Nova partida, no resultado e no menu da partida. Lista todas as partidas reais terminadas, da mais recente para a mais antiga, com resultados detalhados. As entradas mais antigas só podem ser consultadas; só o último resultado pode ser editado ou retomado. O Histórico continua gratuito depois do limite de cinco partidas.
Sobre → Mostrador e Conjunto Inteligente explica como adicionar o atalho a um mostrador compatível ou ao Conjunto Inteligente. Abre o app sem mostrar a pontuação ao vivo.
2. Compras
As primeiras cinco partidas terminadas são gratuitas. Depois, uma única compra de acesso vitalício desbloqueia partidas ilimitadas. A partida atual, o último resultado, todo o histórico local e a demonstração continuam disponíveis. Não há pagamentos recorrentes.
Se o preço não carregar, verifique a conexão com a internet do Apple Watch e toque em Tentar novamente no Acesso. Se já comprou, abra Sobre → Acesso → Restaurar compras com a mesma Conta Apple. Aguarde a aprovação de uma compra pendente. Não envie sua senha nem dados de pagamento ao suporte.
Para pedir um reembolso, use o serviço da Apple Comunicar um problema. O desenvolvedor não pode emitir reembolsos da App Store.
3. Apagar dados locais
Abra Ajustes → Apagar dados locais e confirme. Apaga a partida atual, todo o histórico e resultados de partidas terminadas, o histórico de ações da partida e os ajustes de jogo. A contagem de partidas gratuitas terminadas e a compra da App Store são mantidas. Desinstalar o app ou trocar de Apple Watch pode causar a perda de dados locais; o app não tem transferência entre relógios, sincronização na nuvem, backups na nuvem nem serviço de recuperação do desenvolvedor.
4. O que incluir no email
- O modelo do Apple Watch e a versão do watchOS.
- A versão e a compilação do app indicadas em Sobre.
- O que fez, o que esperava e o que aconteceu.
- A mensagem de erro exata e, se for útil, uma captura de tela.
Envie apenas o necessário para explicar o problema. Nunca envie senhas, códigos de verificação ou dados do cartão de pagamento.
5. Privacidade
As mensagens de suporte são usadas apenas para responder à solicitação e apagadas no prazo de 90 dias após o encerramento, salvo se uma obrigação legal ou uma disputa em andamento exigir uma retenção mais longa. Consulte a Política de Privacidade para saber mais.